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今年的iPhone 15系列已经发售，而就在这前后，各种与之相关的负面新闻接踵而至，颇有一种狼烟四起的感觉。

近日，又有一则消息引起网友热议，此次事件关系到消费者的权益之争。

9月17日，演员刘金在微博发布了一段视频，视频中这位演员讲述了自己在苹果售后时所遭遇的情形。直到最后，手机的问题并未得到解决，而他也将手中的iPhone 13ProMax怒砸在王府井苹果专卖店的门口。

视频中讲述了前因后果，演员刘金这部iPhone 13ProMax使用了一年零十九天，经苹果官方检测，这部设备的主板出现了问题，需花费4400元的维修费用。

在与12315和苹果客服的协调后，苹果同意只要是硬件的问题可以进行免费维修。但在返厂五六天之后，刘金收到一封邮件，其中表明这部手机曾有过擅自改装，因此需支付6960元的维修费用。

作为这部手机的机主，刘金自然是认为自己的iPhone 13ProMax是没有进行过任何第三方改装的，于是又进行了后续协调，不过苹果官方最后给出回复依旧是“以工厂检测为准”。

刘金称，苹果的处理方式无异于既当选手，又当裁判，是傲慢、霸道且无理的，于是乎就有了他在王府井苹果专卖店的门口怒砸iPhone的一幕。视频最后，演员刘金还宣布从今以后将不再购买苹果的任何产品。

站在刘金的角度来看，作为消费者，自己购买的设备明明从未进行过第三方改装却还遭到如此对待，自然会感到不忿。虽然解决问题的方法有些过于偏激，但也无可厚非。

站在苹果的角度，检测都是有一套标准的操作流程，不可能因人而异，更不可能会针对个人而弄虚作假。虽说存在工厂误检的可能，但这种可能性微乎其微，毕竟苹果的专业程度毋庸置疑。

大多理性网友看待此次事件还是比较客观的，并没有对某一方直接“斩立决”，还是希望看到刘金能够拿出证据，而不是仅凭一面之词。

还有部分网友表示过去也有过售后经历，但过程还是很顺利的，并没有遇到类似情况。

各位小伙伴们对此怎么看呢？

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